Shipping policy

Politique d’Expédition – GreenPower Shop Rennes

1. Introduction

GreenPower Shop Rennes s’engage à assurer une livraison rapide et sécurisée de vos commandes, afin de garantir votre satisfaction. Cette politique détaille nos procédures, délais et conditions liés à l’expédition de vos produits.

2. Zones de livraison

Nous effectuons des livraisons en France métropolitaine ainsi que dans l’Union Européenne. 

3. Délais de traitement et d’expédition

  • Traitement des commandes : Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement.
  • Délais de livraison : Une fois expédiée, la commande est généralement livrée sous 2 à 5 jours ouvrés, selon le transporteur et la destination.

Veuillez noter que ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction des périodes de forte demande (fêtes, promotions, etc.) ou d’imprévus liés aux transporteurs.

4. Options et frais de livraison

  • Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande et de l’adresse de destination. Ils seront affichés avant la validation de votre achat.
  • Pour les commandes dépassant un certain montant (à préciser, ex. : 50 €), la livraison peut être offerte.

5. Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis directement sur le site du transporteur.

6. Livraison échouée ou retardée

GreenPower Shop Rennes ne peut être tenu responsable des retards causés par les transporteurs, des erreurs d’adresse fournies par le client, ou des colis non réclamés.

  • En cas de retour du colis à notre boutique pour non-réclamation ou erreur d’adresse, le client devra régler les frais de réexpédition.

7. Réception des produits

À la réception de votre commande, nous vous invitons à vérifier l’état du colis et de son contenu. En cas de dommage ou d’article manquant :

  • Signalez immédiatement le problème auprès du transporteur.
  • Contactez-nous dans un délai de 48 heures via cette adresse : Greenpowershop35000@gmail.com avec des photos à l’appui.

8. Retours et remboursements

Les conditions de retour des produits sont détaillées dans notre politique de retour. Veuillez vous y référer pour toute demande relative à un retour ou un remboursement.

9. Contact

Pour toute question concernant l’expédition ou pour signaler un problème lié à la livraison, vous pouvez nous contacter :

  • Par email : Greenpowershop35000@gmail.com
  • Par téléphone : 06 66 32 13 70 
  • Ou directement en boutique : 3 Place de Bretagne, Rennes 35000

Nous nous engageons à vous offrir une expérience de livraison fluide et de qualité. Merci de votre confiance !